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Descrizione
Come funziona il tuo buono regalo
Scegli l'importo del buono e personalizza il regalo con il nome del destinatario, un messaggio e la data in cui desideri che lo riceva. Ci occuperemo noi di inviarlo via e-mail nel giorno da te indicato.
Quando arriverà il momento, il destinatario riceverà la tua carta regalo con il tuo messaggio e un codice da utilizzare nel nostro negozio online. Dovrà solo scegliere i prodotti che preferisce, aggiungerli al carrello e applicare il codice al momento del pagamento.
È semplicissimo: tu regali e chi la riceve si diverte a scegliere e assaporare ciò che più gli piace.
Domande frequenti
Quali importi di carte regalo posso acquistare?
Le carte regalo di Puente Robles sono disponibili da 50 €, 100 €, 200 € e 300 €. Potrai scegliere quella più adatta al tuo regalo
Posso acquistare un importo inferiore al minimo disponibile?
No, al momento sono disponibili solo gli importi indicati sul sito web. In questo modo ci assicuriamo che il regalo abbia un valore pratico e possa essere goduto al massimo.
È necessario che il destinatario si registri per utilizzare la carta?
Sì. La persona a cui regalerai la carta dovrà registrarsi sul nostro sito web per poterla riscattare. Tu devi solo preoccuparti di inviarla al momento giusto.
Quando viene applicato lo sconto della carta regalo?
Lo sconto viene applicato nel momento in cui il destinatario aggiunge i prodotti al carrello, seleziona l'opzione «Riscatta carta regalo» e inserisce il codice che gli hai inviato.
È possibile utilizzare la carta regalo per più ordini?
Sì. Se il destinatario della carta non spende l'intero saldo in un unico ordine, l'importo residuo potrà essere utilizzato per acquisti successivi fino all'esaurimento della carta.
Cosa succede se l'ordine supera il valore della carta regalo?
Il destinatario dovrà pagare solo l'importo che supera il valore della carta.
E se l'ordine è inferiore al valore della carta?
Il saldo residuo rimane sulla carta e potrà essere utilizzato per acquisti futuri fino all'esaurimento o alla scadenza.
Si applicano spese di spedizione?
Le spese di spedizione vengono detratte dall'importo riscattabile della carta. Se il destinatario esaurisce l'importo totale della carta nell'acquisto di prodotti, dovrà farsi carico delle spese di spedizione.
La carta regalo è compatibile con coupon e altri sconti?
L'acquisto di carte regalo è escluso dall'applicazione di sconti tramite coupon o altre offerte presenti sul sito web. Il destinatario potrà comunque beneficiare di tali offerte e coupon, quando disponibili, al momento di riscattare la propria carta.
Posso regalarla per l'intero catalogo?
Sì, la carta regalo è valida per qualsiasi prodotto del negozio online di Puente Robles.
La carta regalo ha una scadenza?
Sì, il destinatario avrà a disposizione un periodo di 6 mesi per riscattarla a partire dalla data di ricezione.
La carta regalo è trasferibile?
No, le carte regalo sono personali e non trasferibili. Può essere utilizzata solo dalla persona che la riceve.
Cosa devo fare se smarrisco l'e-mail con la carta?
Puoi richiedere un nuovo invio. La carta potrà essere utilizzata una sola volta e fino all'esaurimento del saldo, assicurandoti che non sia stata riscattata in precedenza.
È possibile restituire la carta regalo?
Le carte regalo di Puente Robles non possono essere restituite una volta acquistate, poiché si tratta di un prodotto digitale personalizzato che viene inviato via e-mail nella data selezionata.
In caso di errore nell'acquisto (importo, destinatario o data di invio), ti consigliamo di contattarci il prima possibile per poterlo verificare e aiutarti a risolverlo prima che la carta venga inviata.
Se la carta è già stata consegnata al destinatario, potrà essere utilizzata normalmente entro il termine di validità, ma non sarà possibile la sua cancellazione né il rimborso.
In caso di errore nell'acquisto (importo, destinatario o data di invio), ti consigliamo di contattarci il prima possibile per poterlo verificare e aiutarti a risolverlo prima che la carta venga inviata.
Se la carta è già stata consegnata al destinatario, potrà essere utilizzata normalmente entro il termine di validità, ma non sarà possibile la sua cancellazione né il rimborso.
